Versand

Versandbedingungen

AZW Parts – Auto-Zentrum West AG

Stand: April 2026

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1. ALLGEMEINES

AZW Parts – Auto-Zentrum West AG bietet den Versand von Originalteilen, Ersatzteilen und Zubehör für Ford, Jeep, Lotus und Maserati an. Da unser Shop als Anfrage-Portal funktioniert, werden die genauen Versandkosten und Lieferzeiten im Rahmen Ihres individuellen Angebots mitgeteilt.

Die nachfolgenden Informationen dienen als allgemeine Orientierung.

2. VERSANDGEBIETE

Wir versenden in folgende Regionen:

Schweiz & Liechtenstein

• Standardversand: 2–5 Werktage

• Expressversand: 1–2 Werktage (je nach Verfügbarkeit)

• Versandkosten abhängig von Grösse und Gewicht des Teils

Europäische Union

• Standardversand: 5–10 Werktage

• Versandkosten abhängig von Zielland, Grösse und Gewicht

• Allfällige Zollgebühren und Einfuhrabgaben gehen zulasten des Empfängers

Weitere Länder

• Versand auf Anfrage

• Lieferzeiten und Kosten werden individuell berechnet

• Zollgebühren, Einfuhrabgaben und lokale Steuern gehen zulasten des Empfängers

3. VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden basierend auf folgenden Faktoren berechnet:

• Zielland — Inland (CH/FL), EU oder international

• Grösse und Gewicht — Kleinteile (z. B. Schrauben, Clips) vs. Grossteile (z. B. Karosserieteile, Stossstangen)

• Versandart — Standard oder Express

• Anzahl Pakete — Bei grossen oder schweren Bestellungen können mehrere Pakete erforderlich sein

Die verbindlichen Versandkosten werden Ihnen im individuellen Angebot vor Auftragsbestätigung mitgeteilt. Es entstehen keine versteckten Kosten.

4. ABHOLUNG VOR ORT

Selbstverständlich können Sie Ihre bestellten Teile auch kostenlos an einem unserer Standorte abholen:

Auto-Zentrum West AG – St. Gallen

Piccardstrasse 1
CH-9015 St. Gallen
Telefon: +41 71 311 66 66

Auto-Zentrum West AG – St. Margrethen

Kontaktdaten auf Anfrage

Öffnungszeiten für Abholung:

Montag – Freitag: 07:30 – 12:00 Uhr und 13:00 – 17:30 Uhr
Samstag: nach Vereinbarung

Bitte warten Sie die Abholbereitschafts-Bestätigung per E-Mail oder Telefon ab, bevor Sie vorbeikommen.

5. LIEFERZEITEN

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Teils und dem Versandziel ab:

• Lagerware: Teile, die bei uns oder beim Hersteller auf Lager sind

• Bestellware: Teile, die beim Hersteller bestellt werden müssen (z. B. seltene oder modellspezifische Teile)

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder höhere Gewalt liegen ausserhalb unserer Verantwortung. Wir informieren Sie umgehend, falls sich die Lieferzeit wesentlich verlängert.

6. VERSANDDIENSTLEISTER

Wir arbeiten mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

• Die Schweizerische Post — Standardversand Schweiz/FL

• DPD / DHL — Paketversand Schweiz und EU

• Spedition — Für Grossteile und Sperrgut

Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt durch AZW basierend auf Grösse, Gewicht und Zielort der Sendung. Sonderwünsche bezüglich des Versanddienstleisters können im Rahmen des individuellen Angebots berücksichtigt werden.

7. SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

8. VERPACKUNG

Wir verpacken alle Teile sorgfältig und transportsicher. Empfindliche Teile (z. B. Elektronik, Glas, lackierte Teile) werden zusätzlich geschützt. Grossteile und Sperrgut werden auf Paletten oder in Spezialverpackungen versendet.

9. GEFAHRENÜBERGANG

Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister gehen Eigentum und Verlustrisiko auf den Kunden über. Wir empfehlen, die Lieferung bei Erhalt umgehend auf Transportschäden zu prüfen und allfällige Schäden sofort beim Versanddienstleister zu reklamieren und zu dokumentieren.

10. ZOLL UND EINFUHRABGABEN

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins können Zollgebühren, Einfuhrabgaben und lokale Steuern anfallen. Diese werden nicht von AZW übernommen und gehen vollständig zulasten des Empfängers.

AZW hat keinen Einfluss auf die Höhe dieser Abgaben. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen in Ihrem Land.

11. LIEFERPROBLEME

Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen, unvollständig sein oder nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

E-Mail: shop@az-west.ch
Telefon: +41 71 311 66 66

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

12. KONTAKT

Bei Fragen zu Versand und Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Auto-Zentrum West AG

Piccardstrasse 1
CH-9015 St. Gallen
Schweiz

Telefon: +41 71 311 66 66
E-Mail: shop@az-west.ch
Website: https://azw-parts.ch